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[상품기획자의 일] 상품기획 프로세스 상품기획의 본질은 시장이 원하는 제품을 컨셉화하는 것입니다. 시장이 원하는 즉 고객의 니즈가 반영된 제대로 된 제품을 기획하는 일입니다. 상품기획은 연구, 개발부서와 시장과의 접점에서 성공할 수 있는 제품을 고민하여 결정하는 역할을 수행하게 됩니다. 시장에서 성공적인 제품을 기획하기 위해서는 고객의목소리, VOC (Voice of Customer)를 반영해야하고 이것은 해당하는 세부 프로세스를 거쳐야 합니다. VOC 반영 프로세스 1. 마켓 센싱 : 시장상황 및 고객정보 분석을 통해 Market Intelligence를 도출하여 투자를 위한 기회 분석 2. 사업 계획 : 포착된 시장 기회에 대한 전략(STP, 4P, 4C 분석 등)을 수립 3. 상품 기획 : 상품전략..

[상품기획자의 일] 제품과 상품의 차이 그리고 가격 상품기획자의 일이라는 글을 쓰는 이유는 긴 시간 동안 기술 기반 제조업 상품기획 일을 해오면서 느꼈던 한 가지 사실 때문입니다. ​ 생각보다 마케팅 영역에서 거의 다루지 않는 분야이며 심지어 상품기획 업무가 개발이나 연구소의 영역으로 편입되어 있는 조직도 많았기 때문입니다 (대표적으로 반도체 영역이 그렇습니다). 조직이 어느 곳에 속해 있든 하는 일은 크게 다르지 않고 마케팅 4P의 가장 처음 언급되는 것이 Product 라는 사실은 변함이 없습니다. 상품기획자로 살면서 가장 많이 들었던 질문 두 가지 1. 상품과 제품의 차이가 뭔가요? (주로 상품기획을 모르는 사람들로부터) 2. 이 상품, 컨셉한 대로 나왔나요? (주로 상품기획을 아는 사람들로부터) ..

[상품기획자의 일] 서비스 가격 결정을 위한 요소 ​ 가격 결정의 원론적인 이야기는 이다. ​ 가격 결정의 요소들 - 서비스의 BM자체에 대한 고민 - B2B or B2C - value proposition - ‘비타민’ 서비스 or ‘진통제’ 서비스, - 이 서비스가 얼마나 크게 성장할 수 있는지 등 ​ 수 많은 요소를 따져 가격 책정을 하고, 일단 가격 책정을 한 이후에도 지속적으로 A/B 테스팅 등을 통하여 가격을 수정해 나가야 한다. ​ 즉 위의 요소를 기반으로 시뮬레이션 해보면, B2B, B2C 어느 경우이든지 평균적으로 수용가능한 가격 수준이 파악된다. 이를 전체 유료로 할지, freemium으로 제공할지, 가격대를 몇 개의 tier로 할지 등, 전반적인 가격 체계는 다양한 A/B 테스트를 통..

[상품기획자의 일] 상품기획과 상품 /서비스 로드맵 (PRM, Product Road Map) ​ 상품기획은 갑자기 어느 한 순간 ‘이 상품을 기획해 봐야지’ 하는 영감으로 출발하지 않습니다. 상품기획의 주요 근거는 상품/서비스 로드맵입니다. 주로 연초에 또는 분기에 전사의 구성원들(주요 임원진)이 모여 로드맵 회의를 하게 됩니다. 이때 이사회에서 결정된회사의 목표에 맞춰 상품/서비스 로드맵이 확정되고 각 상품 출시 일정을 역산하여 기획 준비작업을 시작한다고 보면 됩니다. ​ 보통 로드맵을 회사의 비전이나 목표가 담기 전사 로드맵이 먼저 작성되고 그에 따라 매출 목표, 기술 목표 등을 고려하여 상품/서비스 로드맵을 그리게 됩니다. 제조 기반, 연구 기반의 회사라면 상품의 차별화 요소를 덧붙이기 위해 선행..