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긍정심리자본 (Positive Psychological Capital)
개인이 스스로의 발전을 적극적으로 추진해 나가는 긍정적인 심리 상태를 의미하는 말로 미국 경영학자 프레드 루선스(Fred Uthans) 가 주창했다.
긍정심리자본을 가진 조직원들이 모인 조직은 개인들의 진취적인 사고나 행동을 통해 성과를 향상시켜 나갈 수 있다.
하지만 긍정심리자본이 부족한 조직에서는 조기원들이 비관적인 서로에게 영향을 받으면 부정적 에너지가 확산된다.
긍정심리자본은 무형의 재화로, 오가는 대화나 시스템적 문제에 의해 쉽게 사라질 수 있다.
이를 유지하기 위해서는 실패를 용이하는 분위기의 의도적 확산, 리더와 조직원들 사이의 활발한 커뮤니케이션 등이 뒷받침돼야 한다.
긍정 심리자본은 크게 4가지로 구성된다.
1. 희망/Hope
긍정적 동기를 가지고 목표를 향해 나가는 에너지
2. 효능감 / efficacy
스스로에 대한 강한 믿음, 과업을 해낼 수 있다는 자기 신뢰
3. 회복력 / resilience
고난이나 불확실성에 직면했을 때 이를 극복하고 원래 상태로 돌아오는 능력
4. 낙관 / optimism
미래의 성공에 대한 기대, 긍정적 결과에 대한 확신
연구에 따르면 리더와 구성원 간의 커뮤니케이션이 다양한 채널을 통해 폭넓게 이뤄질 때
구성원들이 리더를 신뢰하고 협력적인 면모를 보이며 긍정심리자본을 형성하고 유지한다.
(Mueller and Lee, 2002; Bakker and Leiter, 2010)
DBR, Jun 2018 Issue1 中
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아침편지365
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